POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

A privacidade e confidencialidade das informações do usuário é importante para a ANPORA ISLANTILLA S.L. Estamos comprometidos com a privacidade e segurança das informações do usuário.

 

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos, portanto, verifique com frequência.

 

Esta Política de Privacidade destina-se a ajudá-lo a compreender:

 

• Identificar quem é responsável pelo Tratamento dos seus dados;

• quais os regulamentos aplicáveis;

• que informações pessoais recolhemos sobre si;

• como usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais;

• com quem podemos divulgar os seus dados pessoais;

• como pode atualizar, gerir, exportar e eliminar as suas informações;

• qual o período de conservação dos seus dados pessoais;

• Quais são os seus direitos relativamente à proteção de dados pessoais;

• Como pode contactar-nos para saber mais sobre as nossas práticas de privacidade.

 

 

 

 

1.- RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

 

Em termos de proteção de dados, Anpora Islantilla deve ser considerada Controladora de Dados, em relação aos arquivos/processamento coletados através deste site ou através de qualquer outro meio, como telefone, e-mail, presencial, papel através de formulários, através de documentos legais, etc.,  cujos dados de identificação são os seguintes:

 

ANPORA ISLANTILLA S.L. com CIF: B10773752

 

Endereço para fins de proteção de dados: Paseo Barranco del Moro s/n, 21440, Lepe, Islantilla

E-mail: lopd@islantillagolfresort.com

 

2.- REGULAMENTOS

 

A ANPORA ISLANTILLA S.L. está empenhada em proteger a privacidade dos seus clientes, cumprindo com os regulamentos em vigor (Regulamento (Regulamento UE 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46/CE)

 

3.- INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS SOBRE SI

 

As categorias de informações pessoais que coletamos e como usamos essas informações são definidas abaixo:

 

3.1. Informações pessoais para contratar os serviços prestados pelo Hotel Islantilla

 

Quando você faz um processo de reserva para acomodação ou qualquer serviço prestado pela Anpora Islantilla, como acomodação, golfe, spa, esportes ou eventos, você pode coletar as seguintes informações:

 

• Nome e apelido;

• Endereço;

• Email;

• Telefone;

• Dados bancários;

• Dados do cartão de crédito;

• Preferências e gostos.

 

A base legal para este tratamento consiste na execução da relação contratual ou pré-contratual derivada do serviço que é contratado e na gestão da reserva efetuada pelo utilizador.

 

Estes dados serão conservados durante toda a duração da relação contratual ou pré-contratual derivada da contratação do serviço e da gestão da reserva solicitada, bem como durante o tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais.

 

3.2. Informações pessoais para subscrever a Newsletter dos diferentes serviços oferecidos pelo website.

 

Quando faz um pedido para enviar a nossa newsletter, podemos recolher as seguintes informações: 

 

• Nome e apelido;

• Email.

 

A base legal para este processamento é o consentimento expresso dado pelo usuário para receber a newsletter, que inclui ofertas comerciais dos serviços prestados em nossas instalações, de acordo com as informações fornecidas no site. Especificamente, você pode receber informações sobre golfe, eventos, convenções, ofertas de acomodação, spa, esportes, entretenimento, etc.

 

Recolhemos informações pessoais para realizar comunicações comerciais relacionadas com os diferentes serviços oferecidos pelo Islantilla Golf Resort, bem como para que o utilizador possa contactar-nos e fazer um pedido.

 

Estes dados serão conservados até que o interessado revogue o seu consentimento para o tratamento dos seus dados.

 

O interessado pode opor-se a receber a newsletter através do seguinte endereço de e-mail lopd@islantillagolfresort.com.

 

3.3. Informações pessoais para fazer uma reserva para a celebração de Congressos, Convenções e eventos

 

Quando você faz uma solicitação de reserva para um Congresso, Convenção ou qualquer outro evento, podemos coletar as seguintes informações:

 

• Nome da empresa/pessoa jurídica e dados de contato, interessados em obter informações sobre o serviço;

• Nome da pessoa singular interessada em obter informações sobre o serviço;

• Endereço de e-mail;

• Telemóvel;

• Data da reserva;

• Número de participantes no Congresso/evento/convenção;

 

A base legal para este tratamento consiste na execução da relação contratual ou pré-contratual derivada do serviço que é contratado e na gestão da reserva efetuada pelo utilizador.

 

Estes dados serão conservados durante toda a duração da relação contratual ou pré-contratual derivada da contratação do serviço e da gestão da reserva solicitada, bem como durante o tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais.

 

3.4. Imagens

 

Para cumprir com as obrigações de segurança e proteção das pessoas e bens nas nossas instalações, utilizamos câmaras de videovigilância, que estão localizadas nas nossas instalações, sinalizadas e possuem informações de proteção de dados.

 

A informação recolhida através destas câmaras são imagens captadas ao aceder às instalações do Hotel Islantilla Golf Resort.

 

O fundamento legítimo para este tratamento é o interesse público na proteção de pessoas, bens e instalações.

 

As imagens só serão conservadas por um período máximo de quinze dias. Uma vez expirado o período agendado, são automaticamente eliminados. No entanto, os dados permanecerão bloqueados durante os períodos determinados pelos regulamentos acima especificados, a fim de poder fazer face a quaisquer responsabilidades que possam surgir. Decorridos estes prazos, estes serão apagados, a menos que a parte interessada tenha autorizado o seu tratamento para fins específicos por um período mais longo.

 

As imagens só serão partilhadas com as Forças e Corpo de Segurança do Estado na eventualidade de tal ser necessário para o cumprimento das correspondentes obrigações legais.

 

4.- MENORES

Os menores não podem utilizar os serviços oferecidos através do site sem a autorização prévia dos seus pais, tutores ou representantes legais, que serão os únicos responsáveis por todos os atos realizados através do site pelos menores ao seu cuidado, incluindo o preenchimento dos formulários com os dados pessoais dos referidos menores e marcação,  Se for caso disso, das casas que os acompanham.

5.- REDE WIFI

O Controlador de Dados informa que os dados dos Usuários serão processados com a finalidade de fornecer o serviço de acesso Wi-Fi do Hotel Islantilla Golf Resort, com base na relação contratual entre o Usuário e o Responsável.

Estes dados serão conservados pelo tempo necessário para viabilizar a relação ou até que o utilizador exerça os seus direitos de oposição, eliminação ou revogação e só serão comunicados a terceiros por mandato legal ou com o consentimento do utilizador.

6.- CASA CLUBE

Os dados dos subscritores do CLUB HOUSE são tratados para a gestão dos serviços oferecidos pelo Clube. Os dados são recolhidos a partir de um formulário de registo de subscritor para a CLUB HOUSE e o Controlador de Dados será a ANPORA ISLANTILLA S.L.

 

No caso de Membros Federados, os dados pessoais serão processados pela Federação Espanhola de Golfe, que é o Controlador de Dados e com a qual a ANPORA ISLANTILLA S.L. assinou um contrato. Os dados são acessíveis através de um portal e uma aplicação informática que é gerida pela empresa PORTAL GOLF ESPANHA através do site https://open.imaster.golf/es/islantilla/disponibilidad. A Federação Espanhola de Golfe pode autorizar a comunicação dos seus dados a todos os campos de golfe com os quais tenha acordo.

 

O fundamento legítimo para o tratamento é a execução do contrato celebrado pelo assinante e os dados serão conservados durante a vigência da relação contratual.

 

Os dados serão conservados enquanto for membro do Club House e, uma vez terminada a relação, serão mantidos bloqueados pelo período estabelecido para cumprimento de obrigações legais.

 

7.- SEGURANÇA

 

ANPORA ISLANTILLA S.L. esforça-se para proteger a segurança de suas informações pessoais e suas escolhas para o uso pretendido.

 

As informações compartilhadas estão localizadas em um servidor seguro e usamos procedimentos projetados para proteger as informações pessoais que coletamos contra acesso, destruição, uso, modificação ou divulgação não autorizados.

 

Embora tomemos (e exijamos que nossos fornecedores terceirizados tomem) precauções de segurança comercialmente razoáveis em relação às suas informações pessoais coletadas e armazenadas no Site, devido à natureza aberta da Internet, não podemos garantir que qualquer uma de suas informações pessoais armazenadas em nossos servidores, ou transmitidas por um usuário, estará livre de acesso não autorizado,  e nos isentamos de qualquer responsabilidade por qualquer roubo ou perda, acesso não autorizado ou danos, ou intercetação de quaisquer dados ou comunicações.

 

 

8.- OUTRAS UTILIZAÇÕES

 

ANPORA ISLANTILLA S.L. informa que os dados pessoais que você nos fornece preenchendo qualquer formulário de registro eletrônico que aparece em nosso site, ou por meio de qualquer consulta, solicitação ou contratação de qualquer serviço ou produto que você nos fornece por e-mail, telefone ou por qualquer outro meio,  incluindo o Website, será processado exclusivamente pela ANPORA ISLANTILLA S.L.

 

Ao fornecer-nos os seus dados pessoais, o Utilizador, que é responsável pela sua veracidade, consente no tratamento dos seus dados para as finalidades abaixo indicadas:

 

• Para adaptar os produtos e serviços solicitados por si às preferências indicadas no seu formulário de registo,

• Elaboração de estatísticas.

• Para lhe enviar mailings informativos, comerciais, publicitários e promocionais sobre as nossas atividades e serviços que possam ser do seu interesse através de qualquer um dos canais que nos fornece (e-mail, SMS, telefone, redes sociais, etc.).

• Quando assinalar a caixa correspondente ou de outra forma consentir expressamente, enviar-lhe mailings informativos, comerciais, publicitários e promocionais sobre as nossas atividades, produtos e serviços que possam ser do seu interesse. A qualquer momento, poderá opor-se à receção destas comunicações comerciais por e-mail ou outros meios de comunicação eletrónica por parte da ANPORA ISLANTILLA S.L., através do envio de um e-mail para o endereço lopd@islantillagolfresort.com, indicando no assunto "Cancelar subscrição de Comunicações Comerciais".

 

9.- COMUNICAÇÕES A TERCEIROS

 

Os seus dados pessoais poderão ser comunicados aos seguintes terceiros:

 

• Às Forças e Órgãos de Segurança do Estado serão enviadas as informações estritamente necessárias para o cumprimento das obrigações legais do Controlador de Dados.

• Ao efetuar uma reserva no Hotel "Double Tree by Hilton Islantilla Beach Golf Resort", autoriza através do formulário de registo que os seus dados serão tratados pela Hilton, sendo os Responsáveis pelo Tratamento dos seus dados. Pode consultar a sua política de privacidade neste link https://www.hiltonhotels.com/es_XM/espana/doubletree-by-hilton-islantilla-beach-golf-resort/

• Quando faz uma reserva de Golfe através do link fornecido no site para https://open.imaster.golf/es/islantilla/disponibilidad, os seus dados serão processados pelo Portal Golf Gestion S.A., que será o Controlador dos seus dados pessoais.

• Prestadores de serviços relacionados com estas finalidades a que o estabelecimento recorre, cumprindo sempre os requisitos estabelecidos pela legislação em vigor. Alguns dos prestadores de serviços contratados estão localizados fora do Espaço Económico Europeu, pelo que podem ocorrer transferências internacionais de dados, para as quais foram assinadas as cláusulas contratuais-tipo, bem como o contrato de acesso aos dados em conformidade com as disposições dos regulamentos de proteção de dados.

• Quando utiliza os serviços de spa, os seus dados serão comunicados à empresa Encosta do Lago Spa S.L., que será considerada o processador de dados.

 

10.- DURAÇÃO DO TRATAMENTO

 

Manteremos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidas, não solicitaremos o seu apagamento ou opor-nos-emos ao tratamento dos seus dados.

 

Em qualquer caso, conservaremos os seus dados enquanto formos obrigados a cumprir uma obrigação legal.

 

 

11.- EXERCÍCIO DE DIREITOS

 

A qualquer momento, poderá exercer, na qualidade de titular dos dados pessoais, os seguintes direitos:

 

• O direito de retirar o consentimento dado;

• Direito de acesso às informações que processamos sobre si;

• O direito de retificação dos seus dados, no caso de estarem inexatos ou incompletos;

• Direito ao apagamento, quando, entre outros motivos, os seus dados já não sejam necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos;

• O direito de se opor ao processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias, por exemplo, marketing direto, incluindo definição de perfis;

• Direito à limitação do tratamento: tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados nos casos previstos na lei. Da mesma forma, o responsável pelo tratamento pode limitar o tratamento quando o utilizador contestar a exatidão dos dados pessoais, pelo período que lhe permita verificar a exatidão dos mesmos; ou quando o usuário se opõe ao tratamento, enquanto se verifica se for o caso.

• Direito à portabilidade dos dados: Tem o direito de transferir, copiar ou transferir os dados que nos forneceu num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina da nossa base de dados para uma base de dados diferente. Só é possível exercer este direito em relação aos dados que forneceu, se o tratamento se basear na execução de um contrato ou no seu consentimento e se o tratamento for efetuado por meios automatizados.

• O direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados se considerar que o tratamento não está em conformidade com os regulamentos em vigor.

 

Para tal, deverá enviar um requerimento por escrito, no qual deverá indicar o direito que está a exercer, o seu nome e apelido, morada para efeitos de notificações, juntamente com uma cópia do seu bilhete de identidade ou outro documento válido que comprove a sua identidade, endereçado a:

 

ANPORA ISLANTILLA SL

 

Endereço: Paseo Barranco del Moro s/n, 21440, Lepe, Islantilla

E-mail: lopd@islantillagolfresort.com

 

Em particular, informamo-lo do seu direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es) se considerar que o tratamento não está em conformidade com os regulamentos em vigor.

 

12.- ALTERAÇÕES A ESTE AVISO

Somos uma empresa que evolui rapidamente. Continuaremos a avaliar este Aviso com base em novas tecnologias e serviços, práticas comerciais e necessidades de nossos clientes, e faremos alterações a esta Política de tempos em tempos, conforme necessário. Se fizermos quaisquer alterações materiais a este Aviso, iremos atualizá-lo aqui. Se as alterações forem significativas, iremos notificá-lo através de notificação por e-mail.

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13.- COOKIES​

XSRF-TOKEN usado por razões de segurança Sessão essencial

hs Usado por razões de segurança Sessão essencial

svSession Usado em conexão com login de usuário 12 anos Essencial

SSR-caching Usado para indicar o sistema a partir do qual o site foi jogado 1 minuto Essencial

_wixCIDX Usado para monitoramento/depuração do sistema 3 meses Essencial

_wix_browser_sess Usado para monitoramento/depuração do sistema Sessão essencial

política de consentimento Usado para parâmetros de banner de cookies 12 meses Essencial

smSession Usado para identificar membros do site que estão conectados ao site.

TS* Usado para fins de segurança e antifraude Sessão essencial

bSessão Utilizado para medir a eficácia do sistema 30 minutos Essencial

fedops.logger.X Utilizado para medir a estabilidade/eficácia 12 meses Essencial

wixLanguage Usado em sites multilíngues para salvar a preferência de idioma do usuário por 12 meses Funcional